donderdag 28 mei 2009

Binnengekomen bericht via ideeënbus: Klantenservice

Bordjes ophangen bij leesbalie opdat kranten teruggelegd worden na lezing op plek waar ze horen.
Gepost door op

1 opmerking:

  1. Anoniem28 mei 2009 om 14:09

    Dank u voor het inzenden van het suggestieformulier.
    Ik begrijp heel goed dat u de suggestie doet om een bordje te plaatsen in het leescafé in de bibliotheek. Ook wij vinden het vervelend dat overal niet op z’n plaats terug geplaatste materialen liggen, in de bibliotheek. We proberen elke dag weer met een schone lei te beginnen.
    Wij gaan dat echter geen bordje plaatsen. Onze ervaring daarmee is dat het gedrag van de ge-bruikers niet verandert door zo’n bordje.

    Wij zullen wel, als we het zien gebeuren de klant aanspreken en vragen om het gelezene terug te plaatsen.

    Met vriendelijke groet,


    Lysbeth van Riemsdijk
    Teammanager frontoffice
    Stichting Stadsbibliotheek Haarlem & Omstreken

    BeantwoordenVerwijderen

Abonneren op: Reacties posten (Atom)