klantenservice/ openingstijden Heemstede

Stond ik vijf minuten geleden voor een gesloten deur in bibliotheek Heemstede.De openingstijden zijn veranderd en het blijkt dat de enige avond in de week dat de bieb open was nu een donderdagavond is geworden.Waarom niet meerdere avonden open, wat meer gericht op werkende mensen in plaats van de plaatselijke Heemsteedse Margriet mokkels. Je kunt 's avonds naar de supermarkt, maar voor boek of cultuur houdt het op

Klantenservice/online verlengen

Online verlengen is heel handig. Wat minder handig is, is dat je iedere keer dat je inlogt je 22 cijfers moet inkloppen: 14 voor de barcode en dan nog 8 voor de geboortedatum. Voor de twee abonnementen die we hier in huis hebben, is dat een heel gedoe. Kan dat niet wat eenvoudiger?