maandag 30 mei 2011

Klantenservice/Attendering verstrijken uitleentermijn

Ondanks diverse maatregelen en goede voornemens lever ik toch regelmatig mijn boeken te laat in. Kan dit anders? Bijvoorbeeld met een melding via e-mail met een directe link naar verlengen? Dat zou super klantvriendelijk zijn!

Klantenservice/Leengeschiedenis

Ik vind het altijd heel leuk om terug te kijken naar boeken die ik in de loop der tijd heb gelezen. Is het mogelijk om op de website een soort van 'geschiedenis' aan te maken om te kunnen zien wat ik allemaal heb geleend?

Algemeen/Bezuinigingen

Hoe gaat de bieb verder na de bezuinigingen? Kunnen we daar iets over horen?

Collecties/Tijdschriten

Suggestie m.b.t. het opbergen resp. terugleggen van tijdschriften: Gebruik op stickers van tijdschriften en kasten naam vestiging, huisnummer en etage. (Dit voorkomt het 'zoek' raken van exemplaren).

Collecties/Engelstalige literatuur/lectuur (Heemstede)

Ik vind dat sinds het samengaan van de bibliotheken, heel weinig engelstalige literatuur/lectuur in de Heemsteedse bibl. te leen staat.

Algemeen/Hang-junks op binnenplein

Ik zie al langere tijd hang-junks bij de trap op binnenplaats, blowend, snuivend, etend en hun biertje drinkend, zelfs handel drijvend. Iemand van de 'beveiliging' is weleens aanwezig, maar er wordt niets mee gedaan. Ik vind het jammer dat dit getolereerd wordt. Bovendien is het geen gezicht als op zo'n 'culturele' plek verslaafden zitten te blowen-drinken.