woensdag 17 augustus 2011
Procedures/Vakantie-uitleen
Ons gezin bestaat uit kinderen die op de middelbare school ziten en die vanaf 16 juli vakantie hebben. Nu begint bij jullie de 'vakantie-uitleen' (leentermijn 6 weken) pas vanaf 18 juli. Veel mensen gaan al in het weekeinde vóór 18 juli met vakantie, wij voor 4 weken en nemen dan negen boeken mee voor het hele gezin. Zodoende krijgen wij een ferme boete. Heel jammer en wat ons betreft zeer klantontvriendelijk.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
U geeft aan dat de leentermijn van 6 weken in de zomervakantie beter kan inaan in het weekeinde dat de schoolvakanties voor het m.o. gaan beginnen. Een goede suggestie, die wij voor volgend jaar graag overnemen. De boeken die u heeft geleend zijn inmiddels door ons verlengd tot 30 augustus. Wij hopen dat alles zo naar tevredenheid is opgelost. Fijne vakantie.
BeantwoordenVerwijderen