Binnengekomen bericht via ideeënbus: Klantenservice
Verlengen is sinds 01/01/2009 50% duurder geworden. Er wordt niet gewaarschuwd, dat er verlengd moet worden. Het bedrag voor verlengen is te hoog. Immers er zijn geen personeelskosten door automatisering.
Het verlengen van de materialen is op drie manieren mogelijk:
-vanaf uw pc thuis via de optie 'Verlengen' op onze website -aan de uitleenbalies van onze vestigingen -telefonisch, met vermelding van het nummer van uw pas.
De eerste twee opties zijn gratis! Voor het telefonisch verlengen wordt € 1,00 in rekening gebracht. Dit tarief is de laatste jaren niet verhoogd.
Het verlengen van de materialen is op drie manieren mogelijk:
BeantwoordenVerwijderen-vanaf uw pc thuis via de optie 'Verlengen' op onze website
-aan de uitleenbalies van onze vestigingen
-telefonisch, met vermelding van het nummer van uw pas.
De eerste twee opties zijn gratis!
Voor het telefonisch verlengen wordt € 1,00 in rekening gebracht.
Dit tarief is de laatste jaren niet verhoogd.