Binnengekomen bericht via website: Presentatie

Grote verbetering zijn de handvaten aan de zware kleppen bij de tijdschriften.
De nieuwe stoelen in het centum zitten perfekt.
Waarom kosten de dranken uit de automaat in het Centrum € 0,20 en in
Schalkwijk € 0,40?

Binnengekomen bericht via ideeënbus: Klantenservice

Verlengen is sinds 01/01/2009 50% duurder geworden.
Er wordt niet gewaarschuwd, dat er verlengd moet worden.
Het bedrag voor verlengen is te hoog.
Immers er zijn geen personeelskosten door automatisering.

Binnengekomen bericht via website: Klantenservice

Idee/suggestie: Geen onaardige kritiek bedoeld, slechts een observatie, wellicht aandachtspunt:

1) 'barcode lenerspas': is dat het NL nummer links of 14-cijferig nummer rechts op het pasje?

2) gaarne mogelijkheid op deze site om evt. correspondentie ook naar eigen mailbox te zenden.

3) ben nieuwkomer in gemeente Heemstede: ter oriëntatie (b.v. wat is er hier te doen?, instellingen, voorzieningen, clubs e.d., voor cultuur, zorg, onderwijs, etc.,) naar gemeentehuis en naar bibliotheek getogen.

Vond - heel eerlijk gezegd - bij beide instellingen het aanbod publieksfolders summier, verspreid, ongestructureerd.

Is in de OB Heemstede misschien een completere bevoorrading en presentatie hiervoor mogelijk? Misschien meer deze 'free publicity' mogelijkheid onder de aandacht brengen bij de potentiële aanbieders en aanvragers (sneeuwbaleffect, kost even tijd)?
In de O.B. in Bloemendaal: veeeeeeeeeeel meer en veel gevarieerder foldermateriaal aangetroffen!

Nogmaals, wil niet onnodig verontwaardigd doen, viel me echter op... Begrijp ook dat dit weer een extra arbeidskrachtkarweitje is...Maar wel een leuke!